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| 油漆小说网 > 诗歌散文 > 碧连涛文集 作者:碧连涛 | 书号:24820 时间:2019/1/17 字数:2724 |
| 上一章 中国人民，我们平等吗？ 下一章 ( → ) | |
| 今天去XX民人
行银一个分行办事，行银对外业务理办有四个窗口，一个是面对贵宾，两个是理办个人理财的，也就是个人投资，如买、卖基金等，还有一个是理办个人存取和开户业务。 上午十点到我到行银，凭经验知道新开户需填写个人开户申请表和⾝份证复印件，一切就绪之后，我拿着填写好的申请咨询那位接待姐小，她接过我资料看了看说，可以了，到那边排队吧。我朝那边一看，傻了眼，挨个数了数，前面有三十六个人排队，而且只有一个服务窗口，心“咯噔”下，跑去问那位姐小，行银没有取号排队吗？要是有，我取个号过两小时再来，姐小说没有取号排队，只能自己排，如果离开，那么就得往后排了。 姐小温和地对我微笑，我却皱着眉头对她苦笑，苦笑归苦笑，因为委托理办的公司偏要我XX民人 行银帐户，只好乖乖地回去排队，象幼儿园小朋友排排队吃果果似的。 为了打发时间，为了让自己心情平和些，我听PMP3，可美妙的音乐难平息心中烦燥，等了一个多小时，已快中午十二点，又数了下，前面还有二十九人，闹哄哄的大厅，更是热闹了，有的说，怎么搞的，就一个窗口理办个人支取、开户业务？有的说，理财那边的多舒服，有凳子坐人也少；有的说，贵宾窗口一上午就那么四、五个人，咱们站了几个小时还没动静；有的说，唉，谁让咱们没钱呢，人家有钱是贵宾，人家有钱买基金、股票；有的说，真不公平，XX民人 行银不是为民人办事吗？怎么就不为咱们想想，多开个服务窗口。 我朝四周瞧瞧，大家说的很对，理财那边特意为顾客准备凳子，用不了几分钟就可办好，贵客窗口那边更不用说了，来了就办，等都不用等，惟独我们这边个个站得  酸背疼。再瞧瞧我的前面和后面，都是些穿着简朴，黝黑的脸，土里土气的乡下人，从她（他）们 糙的手脚，一眼就可看出是⼲体力活的。我一直沉默不语，前面的阿婆问我：“你不烦吗？” 我对阿婆笑笑，没有回答，其实心里烦透了，可认为这时候微笑是最好的回答。 有几孩子  着妈妈，叫妈妈买吃的，妈妈抱起孩子，在脸上亲亲说：“乖，不闹，再过一会就轮到我们了，一会妈妈给你买包子吃。”那几个妈妈憨憨地笑， 糙的指尖柔柔地在孩子脸上轻抹，给孩子抹眼泪。有个约五岁左右，光着脚丫的小女孩，跑到我⾝边，揪着我的裙角，笑嘻嘻地喊我：“阿姨，阿姨…” 我拍拍小女孩的头，摸摸粘着鼻涕的小脸蛋，小女孩害羞一笑，跑到妈妈怀里，她妈妈回头对我笑，我也对着她笑。 过一会，站在我后面的一个女人，低着头地走到柜台边说：“我都等大半天，看样子到下午也轮不到我，能不能给我先办？” “不能，你看看大家不都是在排队吗？”大厅里的那个咨询姐小说。 “为什么就给我们开一个窗口？那边人那么少，却有两个。” “这是行银规定，那两个窗口专门理办理财业务。” “难道她们空闲也不能帮忙吗？” “不能，各有各的岗位。” “我孩子病了，能给我先办吗？”那个女人盯着咨询姐小问。 “不能。” 那个女人当着大众的面哭了，哭着说：“等你们有孩子，孩子病了，看你们怎么办？” 那瞬间，我眼泪差点儿淌下，走到柜台边说：“我们都愿意让这位女士先办！” 这句话，是我吼出来的，声音大得隔着玻璃窗的行银职员眼瞪瞪地看着我，闹哄哄的大厅刹那间哑默了，在地上跑的小孩也静静地瞧着我。 “你们两个坐着没事，一个可以帮忙，为什么就不行？岗位有原则，可人是灵活的！”我声音提到⾼八度，接着说。 过一会，在最前的那个中年男人对那位女士说：“你先办吧。” 前前后后的人都看着中年男人笑了，他不好意思地低下头，我看见黝黑的脸庞泛起晕红，眼角的皱纹显得更深更密了。虽然他的⾐服上満是泥浆的痕迹，塑料拖鞋粘着层泥巴，可我觉得他很美！ 那位女士取完钱，走出大门时回头朝大家浅浅一笑，脸上还淌着泪。 前面的阿婆看着我说：“唉，人家都没把我们当人看，这世道只认钱不认人啊。” 看着七十岁左右的阿婆，我心象被锤子狠狠地敲了下。 阿婆前⾝边那个三十左右，怀里抱着孩子的女人，指着排在她前面的人说：“你瞧瞧，我们这些人，人家一瞧就知道咱们是没钱人，人家就是瞧不起，人家就歧视。” “歧视”两字，如锐利的爪子，揪得我心痛，涌起的热流，快要从⽑孔  出来。“别说人家外国人瞧不起咱国中人，歧视我们，连咱自家人都瞧不起自家人，歧视自家人，哪能怪得了别人呢？”阿婆接着说。 闹哄哄的大厅恢复原样，站累的就坐在地上，纯真的孩子象天使，互不相识却象是邻居，光脚丫的小女孩又跑到我跟前，喊我：“阿姨，阿姨…” 看着小女孩童真洁净的笑脸，清澈透明的眼睛，心里在想，她会不会记得今天？或许这些只是她生命里小小的故事，可否会影响她的人生？ 下午五点我理办完开户手续，拉开玻璃门的时候，回头看看那张张焦急不安的脸孔，心似灌満了铅。 XX民人 行银，你到底是为谁服务？国中的行银很多，如国中建设行银、国中工商行银、国中农业行银… 虽然大家面对的都是国中 民人，可惟独你这一家，大门上面⾼⾼掀挂，金⾊醒目的“民人”两字，可你们的职员，那不屑的目光，你们的服务模式，年近七十的阿婆说的：别说人家外国人瞧不起咱国中人，歧视我们，连咱自家人都瞧不起自家人，歧视自家人，哪能怪得了别人呢？ 现在，我想对你说：XX民人 行银，你的名字标志咱国中人的尊严，走向世界，虽然这只不过是你们一个小小的分行，你们拥有千万名员工，今天看到只是那么几个，可她们的言行显示你们的素质，你们的灵魂。我们也想有钱，象那些有钱人一样拿三十万理办贵宾卡，可我们没钱，我们认了，可你们是否为我们这些贫穷的民人想想，多开个窗口，多个人为我们服务呢？ 回家的路上，想起港香病逝已十年的摇滚歌手⻩家驹，他那首为人黑创作的歌曲《光辉岁月》，有这么一句“人格和尊严是平等的，可我们却为肤⾊而斗争” 我们都是⻩⽪肤的国中人，千万别被歧视！ 现在是市场经济社会，营利最大划是你们的目标不为错，经济的发展贫富悬 ＷwＷ.ＵqＩｘＳ.Ｃc |
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